La Biblioteca de Santiago, dependiente del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural, es una biblioteca pública modelo, que entrega servicios innovadores con calidad y equidad, generando igualdad de oportunidades en el acceso a la información, conocimiento, recreación, cultura, educación y fomento a la lectura y escritura, a las y los habitantes de la Región Metropolitana y a las usuarias y usuarios del Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas del país, mediante un modelo de gestión que contempla la entrega presencial y virtual de servicios a la comunidad.